Terms of Service Όροι Υπηρεσίας

01 Service Provider Πάροχος Υπηρεσιών

These Terms of Service govern the use of private transfer services provided by Marjus Oruci, a licensed professional taxi driver operating as Athens Elite Transfers. By making a booking, you agree to these terms in full.

Οι παρόντες Όροι Υπηρεσίας διέπουν τη χρήση των υπηρεσιών ιδιωτικής μεταφοράς που παρέχονται από τον Marjus Oruci, αδειοδοτημένο επαγγελματία οδηγό ταξί που δραστηριοποιείται ως Athens Elite Transfers. Κάνοντας μια κράτηση, αποδέχεστε πλήρως αυτούς τους όρους.

02 Booking & Confirmation Κράτηση & Επιβεβαίωση

A booking request submitted via our website or by phone is not confirmed until you receive an explicit confirmation from Athens Elite Transfers.

Ένα αίτημα κράτησης που υποβάλλεται μέσω της ιστοσελίδας μας ή τηλεφωνικά δεν επιβεβαιώνεται έως ότου λάβετε ρητή επιβεβαίωση από την Athens Elite Transfers.

• Bookings must be made at least 2 hours before the requested transfer time
• Οι κρατήσεις πρέπει να γίνονται τουλάχιστον 2 ώρες πριν από την ώρα της ζητηθείσας μεταφοράς
• Confirmation will be sent via phone, email, or WhatsApp
• Η επιβεβαίωση θα αποσταλεί μέσω τηλεφώνου, email ή WhatsApp
• Please ensure all booking details (date, time, pickup point) are accurate
• Βεβαιωθείτε ότι όλες οι λεπτομέρειες της κράτησης (ημερομηνία, ώρα, σημείο παραλαβής) είναι ακριβείς
• Athens Elite Transfers reserves the right to decline bookings at its discretion
• Η Athens Elite Transfers διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί κρατήσεις κατά την κρίση της

03 Fares & Payment Τιμές & Πληρωμή

All fares are agreed upon at the time of booking confirmation. Prices are inclusive of all applicable taxes and tolls unless otherwise stated.

Όλες οι τιμές συμφωνούνται κατά την επιβεβαίωση της κράτησης. Οι τιμές περιλαμβάνουν όλους τους ισχύοντες φόρους και διόδια εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

• Payment is accepted in cash (EUR), POS (card), or IRIS
• Η πληρωμή γίνεται δεκτή σε μετρητά (EUR), μέσω POS (κάρτα) ή IRIS
• Waiting time beyond 15 minutes (non-airport) may incur additional charges
• Χρόνος αναμονής πέρα των 15 λεπτών (εκτός αεροδρομίου) ενδέχεται να επιφέρει πρόσθετες χρεώσεις
• Airport transfers include 45-minute free waiting time after landing
• Οι μεταφορές αεροδρομίου περιλαμβάνουν 45 λεπτά δωρεάν αναμονή μετά την προσγείωση
• Additional stops or route changes may be subject to revised fares
• Επιπλέον στάσεις ή αλλαγές διαδρομής ενδέχεται να υπόκεινται σε αναθεωρημένες τιμές

04 Cancellation Policy Πολιτική Ακύρωσης

• Cancellations must be communicated by phone or WhatsApp
• Οι ακυρώσεις πρέπει να κοινοποιούνται τηλεφωνικά ή μέσω WhatsApp
• No-shows (passenger not present at agreed time and location) will be charged the full fare
• Μη εμφάνιση (επιβάτης απών στη συμφωνηθείσα ώρα και τοποθεσία) θα χρεωθεί το πλήρες κόμιστρο
• Athens Elite Transfers reserves the right to cancel a booking in cases of force majeure (extreme weather, civil unrest, etc.)
• Η Athens Elite Transfers διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει κράτηση σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (ακραίος καιρός, αναταραχές κ.λπ.)

05 Passenger Conduct Συμπεριφορά Επιβατών

Passengers are expected to behave respectfully toward the driver and maintain the cleanliness of the vehicle.

Οι επιβάτες αναμένεται να συμπεριφέρονται με σεβασμό προς τον οδηγό και να διατηρούν την καθαριότητα του οχήματος.

• Smoking is strictly prohibited inside all vehicles
• Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά εντός όλων των οχημάτων
• Consumption of food or beverages (other than provided water) requires prior agreement
• Η κατανάλωση τροφής ή ποτών (εκτός από το παρεχόμενο νερό) απαιτεί προηγούμενη συμφωνία
• Damage to the vehicle caused by a passenger will be charged to the passenger
• Ζημιές στο όχημα που προκαλούνται από επιβάτη θα χρεωθούν στον επιβάτη
• The driver may refuse service to passengers behaving aggressively or dangerously
• Ο οδηγός μπορεί να αρνηθεί εξυπηρέτηση σε επιβάτες που συμπεριφέρονται επιθετικά ή επικίνδυνα
• All passengers must wear seat belts at all times
• Όλοι οι επιβάτες πρέπει να φορούν ζώνη ασφαλείας ανά πάσα στιγμή

06 Liability Ευθύνη

Athens Elite Transfers operates with full passenger insurance as required by Greek law. Our liability is limited as follows:

Η Athens Elite Transfers λειτουργεί με πλήρη ασφάλεια επιβατών όπως απαιτείται από την ελληνική νομοθεσία. Η ευθύνη μας περιορίζεται ως εξής:

• We are not responsible for delays caused by traffic, road closures, or circumstances beyond our control
• Δεν είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις που προκαλούνται από κυκλοφορία, αποκλεισμούς οδών ή περιστάσεις πέρα από τον έλεγχό μας
• We are not liable for missed flights or connections due to external factors
• Δεν ευθυνόμαστε για χαμένες πτήσεις ή συνδέσεις λόγω εξωτερικών παραγόντων
• Liability for lost or damaged luggage is limited to incidents directly caused by our negligence
• Η ευθύνη για απολεσθείσες ή κατεστραμμένες αποσκευές περιορίζεται σε περιστατικά που προκαλούνται άμεσα από αμέλειά μας
• Maximum liability shall not exceed the value of the fare paid for the relevant transfer
• Η μέγιστη ευθύνη δεν θα υπερβαίνει την αξία του κομίστρου που καταβλήθηκε για τη σχετική μεταφορά

07 Data Protection Προστασία Δεδομένων

We comply fully with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR). Your booking data is never sold, shared with third parties, or used for any marketing purpose.

Συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ). Τα δεδομένα κράτησής σας δεν πωλούνται ποτέ, δεν κοινοποιούνται σε τρίτους και δεν χρησιμοποιούνται για κανένα σκοπό μάρκετινγκ.

08 Governing Law Εφαρμοστέο Δίκαιο

These Terms of Service are governed by and construed in accordance with Greek law. Any disputes arising from the use of our services shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Athens, Greece.

Οι παρόντες Όροι Υπηρεσίας διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία. Οποιεσδήποτε διαφορές που προκύπτουν από τη χρήση των υπηρεσιών μας υπάγονται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων Αθηνών, Ελλάδα.

09 Contact Επικοινωνία

For any questions regarding these terms or our services, please contact us:

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους όρους ή τις υπηρεσίες μας, επικοινωνήστε μαζί μας: